Servicio centralizado de “Disaster Recovery”

Disaster Recovery para Operadores DTT y Satélite

Centralizando las instalaciones de DISASTER RECOVERY de varias televisiones se pueden obtener ahorros substanciales.

El operador que hace la distribución de estos canales tiene una oportunidad de negocio ofreciendo dicho servicio a sus clientes.

La necesidad del cliente

Disponer de un Disaster Recovery centralizado

Mejorar la rentabilidad

La interrupción de la emisión en un Canal de TV es un grave problema porque en caso de que se prolongue el usuario puede no volver a sintonizarlo. Para evitar este problema se requiere la instalación de un sistema de recuperación.

Un sistema de disaster recovery para un broadcaster es una herramienta esencial no solo para la operación técnica, sino para asegurar la confiabilidad, fortalecer la reputación de la marca, proteger los ingresos y ofrecer una mejor experiencia al cliente. Desde el marketing, se puede posicionar como un diferenciador competitivo que garantiza la continuidad y la calidad del servicio.

Canales de televisión

Operadores de DTT o DTH

Centros playout multicanal

Disaster Recovery para Operadores DTT

Playout Multicanal para crear sistemas centralizados de “backup”

Solución ofrecida

DRILLARIUM es una Solución de Playout Multicanal que permite crear sistemas centralizados de “backup” con diferentes grados de operabilidad. Desde “cold redundancy”, en la que la TV dispone de un equipo apagado desde el que puede iniciar la emisión en cualquier momento, hasta emisión en espejo en que la TV dispone de una segunda señal idéntica a la que está emitiendo, con diversas opciones de operación remota o automática.

DRILLARIUM permite instalar y centralizar Disasters Recovery para operadores DTT y que ellos ofrezcan este servicio a sus clientes o a las TV en general.

“Cold redundancy”, “stand-by”, espejo

Cloud, virtual o máquina dedicada

Emisión automática o en operación remota desde la propia TV

Posibilidad de recibir directos y señales de estudio

Calidad broadcast profesional

Testimonios

Beneficios obtenidos

Garantía de Servicio Continuo (24/7)

La televisión es un servicio crítico de comunicación que debe estar disponible sin interrupciones, especialmente en situaciones de emergencia o eventos de alto perfil (noticias en vivo, eventos deportivos, transmisiones de alto rating). Un sistema de disaster recovery asegura que la señal de emisión esté protegida contra fallas tecnológicas, desastres naturales o ciberataques, lo que garantiza que el servicio esté siempre disponible. Desde el marketing, esto significa:

  • Confiabilidad de la marca: La capacidad de mantener la señal 24/7 refuerza la imagen de una marca confiable que puede ser vista como líder en el sector.
  • Evitar la pérdida de espectadores: Las interrupciones en la transmisión pueden llevar a la pérdida de espectadores, que cambiarían de canal o buscarían otros medios de entretenimiento.
  • Cumplimiento de compromisos comerciales: Los broadcasters dependen de los ingresos publicitarios. Las interrupciones pueden resultar en penalidades contractuales o pérdida de ingresos por publicidad si las pautas comerciales no se emiten según lo previsto.

El no contar con un sistema de disaster recovery puede generar crisis de reputación si ocurren interrupciones prolongadas. La audiencia y los anunciantes tienden a asociar estos problemas con falta de previsión y responsabilidad. Desde el marketing, la implementación de un plan sólido de disaster recovery permite:

  • Demostrar responsabilidad y preparación: Comunicar a las partes interesadas (clientes, audiencia, anunciantes) que la empresa está preparada para cualquier eventualidad y que la transmisión está asegurada incluso en circunstancias adversas.
  • Mejorar la competitividad: Los broadcasters que pueden garantizar una operación continua son más atractivos tanto para la audiencia como para los socios comerciales, frente a competidores que no tienen planes de contingencia robustos.

Las interrupciones en la transmisión pueden ser muy costosas. La inversión en un sistema de disaster recovery puede ahorrar pérdidas significativas a largo plazo, al garantizar la continuidad de ingresos por publicidad y cumplir con los compromisos de programación.

  • Marketing proactivo: Mostrar al mercado que el broadcaster invierte en tecnologías para garantizar su servicio continuo es un activo que puede utilizarse para generar confianza y atraer nuevos socios comerciales y anunciantes.
  • Seguridad ante eventos imprevistos: Tener un sistema de respaldo disminuye los riesgos de caer en pérdidas millonarias por una interrupción, protegiendo así tanto la emisión como los ingresos.

La audiencia espera que la televisión esté disponible siempre que encienda su televisor. Los operadores de TV que tienen un sistema de disaster recovery bien implementado garantizan que los usuarios tengan una experiencia fluida, lo que a su vez puede resultar en:

  • Lealtad del cliente: Una experiencia sin interrupciones fomenta la fidelidad de los espectadores.
  • Fomentar el boca a boca positivo: La percepción de calidad en el servicio es un elemento diferenciador que puede generar recomendaciones y una buena imagen de marca.

Fidelización de los clientes del operador.

Optimización de costes al centralizarlos.

Generación de recursos para el operador.